ÖZGEÇMİŞ
KİŞİSEL BİLGİLER
Ad, Soyad : DEVRİM SAĞINMAZ 
Cinsiyet : Bayan
Doğum Tarihi : 02/03/1977
Medeni Durum : Bekar
Uyruk : Türkiye
Sürücü Belgesi : B
İLETİŞİM BİLGİLERİ
Adres Bilgileri : ANKARA – Türkiye
Cep Tel 506 684 3???
E-posta : dsagin????@hotmail.com
EĞİTİM BİLGİLERİ
Üniversite Anadolu Üniversitesi – ESKISEHIR – Türkiye
Turizm ve Otel İşletmeciliği – 09/1996 – 07/2000
İŞ DENEYİMİ
05/2003 – 02/2006
Turkcell İletişim Hizmetleri A.ş. – ANKARA, Türkiye
Departman : Satış
Pozisyon : Müşteri Hizmet Danışmanı– Tam Zamanlı
İş tanımı :
Turkcell’ İn Müşterisi İle İlişkilerinin Uzun Dönemli Olmasına Yönelik Aktiviteleri Geliştirmek. Müşteri Memnuniyeti Arttırmaya Yönelik Olarak, Hizmet Ve Güvenlik Standartları Doğrultusunda, Turkcell Abonelik İşlemlerini Ve Katma Değerli Servislerin Satışını Gerçekleştirmek. Turkcell Extra Mağazalarının Yönetimini Ve Personel – Müşteri İlişkilerini Koordine Etmek.
02/2002 – 02/2003
Adam Bilgisayar Ltd. Şti. –ANKARA, Türkiye
Departman : Yönetim
Pozisyon : Yönetici Asistan– Tam Zamanlı
İş tanımı :
Telefonların ilgili birimlere aktarılması, yöneticilerin randevularını ,görüşmelerini toplantılarını ayarlamak, Gelen misafirlerin karşılanması,ağırlanması, Evrak takibi,arşivlenmesi ve raporlanmasını yapmak,gelen ve giden fax kontrolleri ,ilgili birimlere iletilmesi
06/1998 – 09/1998
İberotel Marmaris Park – MUGLA, Türkiye
Departman : Yiyecek – İçecek Hizmetleri
Pozisyon : stajyer– Tam Zamanlı
İş tanımı :
İberotel Marmaris Park’ ta yapılan Turizm ve Otelcilik stajı.
KURS / SERTİFİKA BİLGİSİ
01/01/2003 ingilizce elemantary
Kurum : karacan
Konu : genel ingilizce
01/11/2000 Bilgisayar işletmenlik kursu
Kurum : Murat İlkumut
Konu : MS dos Windows 95 98,2000,XP, MS Office (Excell, Word, Poerpoint), Internet,
BİLGİSAYAR BİLGİSİ
MS dos Windows 95 98,2000,XP, MS Office (Excell, Word, Poerpoint), Internet, Fidelio ,Rmos Onbüro paket programları,
fax,fotokopi,printer,scanner
YABANCI DİL BİLGİSİ
İngilizce Okuma: İyi, Yazma: İyi, Konuşma: İyi
HOBİLER
dans,spor,sinema,
REFERANSLAR
Mert Arıkan Turkcell – Ankara Bölge Müdürü – Tel no.: 053221???
Derya Ürgüp Turkcell – Eğitim Uzmanı – Tel no.: 05322102???
